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Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Capture Core Moments wissen musst. Vom Erstellen deiner ersten Veranstaltung bis zum Herunterladen jeder Erinnerung. Wenn eine bestimmte Frage auftaucht, kontaktiere uns bitte! Wir helfen dir gerne!

Erste Schritte

Erstelle dein Konto und richte deine erste Veranstaltung in wenigen Minuten ein.

Wo ist mein persönlicher Core Moments Link oder QR-Code?

Du findest deinen persönlichen QR-Code und teilbaren Link nach dem Erstellen deines Core Moments auf deiner Event-Seite. Lade den QR-Code herunter, personalisiere seine Farbe oder kopiere den Link, um ihn direkt mit deinen Gästen zu teilen. Sie können dann mit nur wenigen Klicks Fotos, Videos, Sprachnachrichten und persönliche Notizen hochladen! Keine App, kein Gastkonto und kein Hinterherlaufen nach Bildern.

Wie fange ich an?

  1. Erstelle dein Konto und melde dich an.
  2. Gehe zu Veranstaltungen und erstelle dein erstes Core Moments Event (wähle den Hauptanlass: Hochzeit, Geburtstag, Party usw.).
  3. Öffne Personalisiere deine Upload-Seite, um die Seite zu gestalten, die deine Gäste sehen, wenn sie deinen QR-Code scannen oder deinen Link öffnen.
  4. (Optional) Gehe zu QR-Code-Design erstellen oder Vorlagen, um gedruckte Materialien zu erstellen und zu bestellen, zum Beispiel Mini-Karten oder Tischkarten mit deinem persönlichen QR-Code.
  5. Gehe anschließend zu Galerie verwalten, um Zugriffsrechte festzulegen oder deine Live-Slideshow zu starten.
  6. Das war es! Jetzt kannst du den QR-Code bei deinem Event teilen oder sichtbar auslegen.
  7. Verfolge live, wie deine Fotos und Videos auf der Upload-Seite eintreffen.
  8. Wenn du Hilfe bei der Verwaltung brauchst, kannst du über Co-Organisatoren hinzufügen zum Beispiel deinen Partner, deine Partnerin oder eine Freundin bzw. einen Freund zu deinem Event hinzufügen.

Tipp: Du kannst mit dem kostenlosen Plan starten, um die Plattform kennenzulernen. Wenn du bereit bist, klicke in deinem Event auf Aktivieren, wähle ein Paket und schließe die Zahlung ab. Wenn du einen Gutscheincode hast, gib ihn beim Checkout auf der Stripe-Zahlungsseite ein.

Müssen meine Gäste eine App installieren?

Nein. Gäste scannen einfach den QR-Code mit ihrer Handykamera. Dadurch öffnet sich deine Upload-Seite im Browser. Sie können in Sekunden Fotos und Videos hochladen - ohne App, ohne Konto, ohne Hürden.

Veranstaltungen

Erstelle und verwalte alle deine Core Moment Veranstaltungen über ein einziges Dashboard.

Wie erstelle ich ein Event?

Öffne die Seite Veranstaltungen in der linken Seitenleiste und klicke auf Neuen Core Moment erstellen. Gib den Namen deines Core Moment Events, das Datum und eine kurze Beschreibung ein. Dieses Event erhält seine eigene private Upload-Seite, Galerie und seinen eigenen QR-Code. Dein Core Moment Event wird für einen Hauptanlass erstellt, zum Beispiel deine Hochzeit, Geburtstagsfeier oder Feier.

Kann ich verschiedene Alben für unterschiedliche Teile meines Core Events erstellen?

Ja. Jeder Core Moment wird für einen Hauptanlass erstellt, zum Beispiel deine Hochzeit, Geburtstagsfeier oder Feier. Innerhalb dieses Core Moments kannst du so viele Alben erstellen, wie du möchtest.
Bei einer Hochzeit könnten das zum Beispiel Alben für die Trauung, Party, das Rehearsal Dinner, den Junggesellinnen- oder Junggesellenabschied, das Getting Ready oder After-Wedding-Momente sein. Alles bleibt schön organisiert in einer privaten Galerie.
Dein Core Moment hat einen QR-Code und einen teilbaren Link. In den Einstellungen kannst du entscheiden, wohin die Uploads deiner Gäste gehen sollen: entweder direkt in ein bestimmtes Album oder so, dass deine Gäste beim Hochladen selbst ein Album auswählen können.
So bleiben alle Erinnerungen an eine Feier verbunden und sind trotzdem leicht zu sortieren, anzusehen und herunterzuladen.

Wie aktiviere ich mein Event?

Nach dem Erstellen eines Events wirst du durch die Paketauswahl geführt. Wähle zwischen dem Core Moment- oder dem Extended Memories-Paket. Sobald dein Paket bezahlt ist, ist dein Event aktiviert und dein QR-Code ist bereit zum Drucken und Teilen.

Vorlagen (gedruckte Materialien)

Bestelle schön gestaltete gedruckte Karten mit deinem QR-Code, damit Gäste deine Upload-Seite am Tag des Events leicht finden.

Was sind Vorlagen?

Die Seite Vorlagen ist der Ort, an dem du gedruckte Materialien für dein Event bestellst - zum Beispiel Mini-Karten zum Verteilen an Gäste und Tischkarten für jeden Tisch. Jede gedruckte Vorlage enthält den einzigartigen QR-Code deines Events, sodass deine Gäste ihn scannen und sofort Fotos und Videos hochladen können.

Welche gedruckten Materialien kann ich bestellen?

  • Mini Cards - kleine Karten im Handout-Format mit QR-Code, perfekt für Gastgeschenke, Geschenktüten oder zum Verteilen auf der Party.
  • Tischkarten - elegante stehende Karten für jeden Gästetisch, damit alle den QR-Code sehen und direkt vom Platz aus hochladen können.

Wie bestelle ich gedruckte Vorlagen?

Öffne Vorlagen in der Seitenleiste, durchsuche die verfügbaren Designs, wähle die benötigte Menge und gib deine Bestellung auf. Die Karten werden bereits mit dem QR-Code deines Events bedruckt und an die von dir angegebene Adresse versendet.

Muss ich gedruckte Vorlagen bestellen, um die Plattform zu nutzen?

Nein. Vorlagen sind optional. Du kannst deinen QR-Code auch einfach digital anzeigen, zum Beispiel auf einem Bildschirm oder Beamer, oder ihn selbst ausdrucken. Gedruckte Vorlagen sorgen dafür, dass dein Event besonders hochwertig wirkt und Gäste deine Upload-Seite mühelos finden.

Upload-Seite anpassen

Gestalte genau, was deine Gäste sehen, wenn sie den QR-Code scannen.

Wo passe ich meine Upload-Seite an?

Öffne dein Event und gehe zu Upload-Seite anpassen. Das ist der Editor, in dem du festlegst, wie deine Upload-Seite für Gäste aussieht und sich anfühlt.

Was kann ich ändern?

  • Das Titelbild oben auf der Seite
  • Die Namen des Paares oder GastgeberIn und das Eventdatum
  • Farben, Schriftarten und den gesamten Stil
  • Welche Funktionen sichtbar sind (Likes, Kommentare, Slideshow)

Kann ich vor dem Livegang eine Vorschau ansehen?

Ja. Der Customizer zeigt dir eine Live-Vorschau von genau dem, was deine Gäste sehen werden. So kannst du alles feinabstimmen, bevor du den QR-Code teilst.

Kann ich Änderungen vornehmen, nachdem das Event live ist?

Absolut. Du kannst Texte, Bilder und Stile jederzeit aktualisieren. Änderungen erscheinen sofort für alle Gäste, die die Seite nach dem Update öffnen.

Upload-Seite (für deine Gäste)

So teilen deine Gäste ihre Fotos und Videos mit dir.

Wie laden Gäste hoch?

Gäste scannen den QR-Code deines Events. Dadurch öffnet sich deine personalisierte Upload-Seite. Alternativ kannst du deinen persönlichen Link senden, der ebenfalls zu deiner Upload-Seite führt. Deine Gäste tippen dann auf Hochladen, wählen Fotos oder Videos von ihrem Handy aus oder nehmen direkt neue auf und bestätigen. Das war es! Wenn du es in den Event-Einstellungen aktiviert hast, erscheinen Uploads live auf der Upload-Seite, sodass Gäste sie ebenfalls sehen können. Sprachnachrichten und persönliche Notizen können auf diese Weise auch in dein digitales Gästebuch hochgeladen werden.

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Alle gängigen Fotoformate (JPG, PNG, HEIC) und Videoformate (MP4, MOV) von modernen Handys oder Kameras. Dateien werden in voller Qualität hochgeladen, damit du die Originale behältst.

Gibt es ein Upload-Limit?

Nein - es gibt in keinem Paket ein Upload-Limit. Du und deine Gäste könnt so viele Fotos und Videos hochladen, wie ihr möchtet. Das Paket beeinflusst nur, wie lange dein Event auf der Plattform gespeichert bleibt.

Können Gäste eine geschriebene oder gesprochene Nachricht hinterlassen?

Ja. Neben Fotos und Videos können Gäste eine kurze Sprachnachricht aufnehmen oder eine Textnachricht schreiben - perfekt für Geburtstagswünsche, Hochzeitsglückwünsche oder Erinnerungen an den Tag. Du findest sie in deiner Sammlung für Nachrichten und Sprachnachrichten.

Können Gäste die Fotos anderer liken?

Ja. Jedes Foto und Video auf der Upload-Seite hat einen Herz- / Like-Button. Gäste können ihn antippen, um einem Moment Liebe zu zeigen, und die Anzahl der Likes ist für alle sichtbar. Das ist eine tolle Möglichkeit, die beliebtesten Erinnerungen des Tages hervorzuheben.

Können Gäste Fotos kommentieren?

Ja. Gäste können kurze Kommentare direkt unter jedes Foto oder Video schreiben - lustige Bildunterschriften, Glückwünsche, Insider-Witze, alles ist möglich. Kommentare erscheinen in Echtzeit unter dem Medium und bleiben dauerhaft mit dem Moment verbunden, sodass du sie auch lange nach dem Event wieder lesen kannst.

Was ist die Live-Slideshow mit Casting?

Die Upload-Seite hat eine integrierte Live-Slideshow mit Casting. Sie verwandelt die Upload-Seite in eine Vollbildshow, die automatisch durch alle Fotos und Videos läuft, während Gäste sie hochladen - und du kannst sie direkt bei deinem Event auf einen Fernseher, Beamer oder großen Bildschirm casten, damit alle im Raum die Erinnerungen live erscheinen sehen.

Von wo aus kann ich die Slideshow casten?

Casting ist nur über die Upload-Seite verfügbar. Die Upload-Seite ist dafür gedacht, während deines Events geteilt und öffentlich gezeigt zu werden. Deshalb kann sie sicher für alle auf einen Bildschirm projiziert werden. (Siehe den Galerie-Abschnitt für die private Slideshow nur für GastgeberIn.)

Wie starte ich die Live-Casting-Slideshow?

Öffne die Upload-Seite deines Events und tippe auf den Slideshow-Button. Nutze die Casting-Funktion deines Geräts (AirPlay, Chromecast, HDMI oder einfach Vollbild auf einem angeschlossenen Display), um sie an deinen Fernseher oder Beamer zu senden. Neue Uploads, Likes und Kommentare erscheinen automatisch, während Gäste sie teilen.

Co-Organisatoren

Plane dein Event gemeinsam mit einem Partner oder Familienmitglied.

Was ist ein Co-Organisator?

Ein Co-Organisator ist eine Person, die du einlädst, dir bei der Verwaltung deines Events zu helfen - zum Beispiel dein Partner, ein Geschwisterteil oder ein Wedding Planner. Co-Organisatoren können die Upload-Seite bearbeiten, die Galerie ansehen und Einstellungen gemeinsam mit dir verwalten.

Wie lade ich einen Co-Organisator ein?

Öffne in deinem Event Co-Organisatoren und gib die E-Mail-Adresse der Person ein. Sie erhält einen Einladungslink. Sobald sie annimmt, hat sie über ihr eigenes Konto Zugriff auf dein Event.

Kann ich einen Co-Organisator später entfernen?

Ja. Du kannst den Zugriff jederzeit über die Seite für Co-Organisatoren widerrufen. Nur der Hauptinhaber des Events kann das Event dauerhaft löschen.

Pakete & Preise

Wähle das Paket, das zur Größe deines Events passt.

Was ist in einem Paket enthalten?

Jedes Paket enthält deine individuelle Upload-Seite, den QR-Code, die Galerie, die Nachrichtensammlung und unbegrenzte Uploads - es gibt in keinem Plan ein Speicher- oder Datei-Limit. Der Hauptunterschied zwischen den Paketen ist, wie lange deine Galerie nach dem Event verfügbar bleibt (typischerweise 6 oder 12 Monate). Gedruckte Materialien (Mini-Karten, Tischkarten) sind in keinem Paket enthalten - sie werden separat über die Vorlagen-Seite bestellt.

Wie wähle ich ein Paket oder führe ein Upgrade durch?

Öffne dein Event und wähle während der Aktivierung ein Paket aus. Du kannst später über dein Event-Dashboard upgraden, wenn du mehr Speicherzeit oder Funktionen benötigst.

Wie lange werden meine Fotos gespeichert?

Die Speicherdauer hängt von deinem Paket ab. Wir empfehlen, nach dem Event ein Backup deiner Galerie herunterzuladen, damit du deine Erinnerungen für immer behältst.

Wie nutze ich einen Gutschein oder Promotion Code?

Suche auf der Aktivierungsseite nach dem Feld Gutschein- oder Promotion-Code, gib deinen Code ein und tippe auf Anwenden. Der Rabatt wird sofort angewendet und der aktualisierte Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor du zur Zahlung weitergehst.

Bestellungen & Rechnungen

Verfolge deine Käufe, Zahlungen und herunterladbaren Rechnungen.

Wo sehe ich meine Bestellungen?

Die Seite Bestellungen in der linken Seitenleiste zeigt deine Bestellungen für gedruckte Materialien (Mini-Karten, Tischkarten usw.) - inklusive Status, Tracking und zugehörigen Downloads. Event-Paketkäufe werden hier nicht aufgelistet; dein aktiviertes Paket siehst du direkt beim jeweiligen Event.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Rechnungen werden automatisch für jede bezahlte Bestellung erstellt und dir per E-Mail als PDF-Anhang zugesendet - ideal für Buchhaltung oder Kostenerstattung. Wenn du die E-Mail nicht findest, prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns, dann senden wir sie erneut.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Zahlungen werden sicher verarbeitet und wir speichern deine Kartendaten niemals auf unseren Servern.

Geschenke

Verschenke ein Capture Core Moments Paket.

Wie funktionieren Geschenke?

Auf der Seite Geschenke kannst du ein Paket als Geschenk für ein Paar, eine Freundin, einen Freund oder ein Familienmitglied kaufen. Die beschenkte Person erhält einen Code, mit dem sie ihr Event aktivieren kann - ein schönes und bedeutungsvolles Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenk.

Kann die beschenkte Person ihr eigenes Template wählen?

Ja. Die beschenkte Person löst dein Geschenk ein und richtet dann ihr eigenes Event mit dem Template, Design und den Einstellungen ein, die sie bevorzugt.

Fotobuch-Designer

Verwandle deine Lieblingsmomente in ein gedrucktes Fotobuch.

Was ist der Fotobuch-Designer?

Nach deinem Event kannst du mit dem Fotobuch-Designer ein hochwertiges gedrucktes Fotobuch aus den Fotos deiner Galerie gestalten. Wähle Favoriten, arrangiere Seiten, füge Bildunterschriften hinzu und bestelle einen Druck, den du für immer behalten kannst.

Kann ich mehrere Exemplare bestellen?

Ja - bestelle so viele Exemplare, wie du für Familie und Freunde möchtest. Jedes Buch wird gedruckt und an die von dir angegebenen Adressen versendet.

Text- & Sprachnachrichten

Sammle herzliche Nachrichten von deinen Gästen.

Wie hinterlassen Gäste eine Nachricht?

Auf deiner Upload-Seite können Gäste auswählen, ob sie eine Textnachricht hinterlassen oder eine kurze Sprachnachricht aufnehmen möchten. Beides erscheint zusammen mit ihren Fotos in deiner Event-Sammlung.

Wo finde ich die Nachrichten?

Öffne dein Event und suche die Bereiche Nachrichten und Sprachnachrichten. Du kannst alle Nachrichten nach dem Event in deinem eigenen Tempo anhören und lesen. Nachrichten bleiben sicher in deinem Event gespeichert - es gibt keine Download-Option, damit sie immer Teil deines digitalen Gästebuchs bleiben.

Affiliate-Programm

Verdiene Belohnungen, indem du Capture Core Moments empfiehlst.

Wie werde ich Affiliate?

Bewirb dich über die Affiliate-Bewerbungsseite. Nach der Freigabe siehst du einen Affiliate-Eintrag in deiner Seitenleiste mit deinem persönlichen Empfehlungslink, Leistungsstatistiken und Einnahmen.

Wie werden Einnahmen berechnet?

Du erhältst eine Provision für jeden Kunden, der über deinen Empfehlungslink ein Paket bucht. Dein Dashboard zeigt Klicks, Conversions und deinen aktuellen Kontostand in Echtzeit.

Profil & Konto

Verwalte deine persönlichen Daten und Einstellungen.

Wie aktualisiere ich mein Profil?

Klicke oben rechts auf deinen Namen und öffne Profil. Dort kannst du deinen Namen aktualisieren. E-Mail-Adresse und Passwort werden von deinem Anmeldeanbieter verwaltet und können nicht über die Profilseite geändert werden.

Wie ändere ich meine Sprache?

Nutze den Sprachumschalter in der oberen Navigation. Die Oberfläche ist in mehreren Sprachen verfügbar und deine Auswahl wird für deinen nächsten Besuch gespeichert.

Datenschutz & Sicherheit

Deine Fotos, deine Erinnerungen - privat und sicher aufbewahrt.

Wer kann meine Fotos sehen?

Deine Galerie ist nur für dich und deine Co-Organisatoren privat - sie kann nicht mit Dritten geteilt oder auf externe Bildschirme gecastet werden. Gäste können nur die Upload-Seite sehen, auf der sie ihre eigenen Fotos teilen sowie liken und kommentieren können. Dein Event ist standardmäßig privat und wird niemals von Suchmaschinen indexiert.

Wie verwalte ich Cookies?

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer öffentlichen Seiten aktualisieren oder deine gespeicherte Auswahl löschen und die Seite neu laden.

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Kontaktiere unser Support-Team über die Seite Kontakt. Wir löschen dein Konto, deine Events und alle hochgeladenen Inhalte gemäß DSGVO.

Support

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