Perguntas frequentes sobre compartilhamento de fotos com QR code

Primeiros passos

Crie sua conta e configure seu primeiro evento em minutos.

Onde estão meu link pessoal do Core Moments e meu QR Code?

Você encontra seu QR code pessoal e o link para compartilhar na página do evento, depois de criar seu Core moment. Baixe o QR code, personalize a cor dele ou copie o link para compartilhá-lo diretamente com seus convidados. Assim, eles podem enviar fotos, vídeos, mensagens de voz e recados pessoais com poucos cliques! Sem app, sem conta de convidado e sem ficar correndo atrás das fotos.

Como eu começo?

Crie sua conta e faça login.
Acesse Eventos e crie seu primeiro evento core moments (escolha a ocasião principal: casamento, aniversário, festa etc.).
Abra Personalize sua página de upload para criar a página que seus convidados verão ao escanear seu QR code ou clicar no seu link.
(Opcional) Acesse Crie o design do seu QR Code ou Modelos para criar e encomendar materiais impressos (como minicartões e cartões de mesa com seu QR code pessoal para exibir).
Em seguida, use Gerencie sua galeria para configurar as permissões de acesso ou iniciar sua apresentação de slides ao vivo.
Pronto! Agora você pode compartilhar ou exibir o QR code no seu evento.
Veja suas fotos e vídeos chegando ao vivo na página de upload.
Se precisar de ajuda para gerenciar o evento, use Adicionar coorganizadores para incluir, por exemplo, seu parceiro ou um amigo no evento.

Dica: Você pode começar com o plano gratuito para conhecer a plataforma. Quando estiver pronto, clique em Ativar no seu evento, escolha um pacote e conclua o pagamento. Se você tiver um código de voucher, informe-o na página de pagamento do Stripe durante o checkout.

Meus convidados precisam instalar um app?

Não. Os convidados só precisam escanear o QR code com a câmera do celular, e sua página de upload abre no navegador. Eles podem enviar fotos e vídeos em segundos — sem app, sem conta, sem complicação.

Eventos

Crie e gerencie todos os seus eventos core moment em um único painel.

Como eu crio um evento?

Abra a página Eventos na barra lateral esquerda e clique em Criar novo Core Moment. Informe o nome, a data e uma breve descrição do seu evento core moment. Esse evento ganha sua própria página de upload privada, galeria e QR code. Seu evento Core Moment é criado para uma ocasião principal, por exemplo seu casamento, sua festa de aniversário ou uma comemoração.

Posso criar álbuns diferentes para diferentes partes do meu evento?

Sim. Cada Core Moment é criado para uma ocasião principal, por exemplo seu casamento, sua festa de aniversário ou uma comemoração. Dentro desse Core Moment, você pode criar quantos álbuns quiser.
Para um casamento, isso pode incluir álbuns como a cerimônia, a festa, o jantar de ensaio, as despedidas de solteiro e de solteira, a preparação ou os momentos pós-casamento. Tudo fica lindamente organizado em uma única galeria privada.
Seu Core Moment tem um QR code e um link para compartilhar. Nas configurações, você decide para onde vão os uploads dos convidados: diretamente para um álbum específico, ou você pode deixar que os próprios convidados escolham o álbum ao enviar.
Assim, todas as lembranças ficam ligadas a uma única celebração e, ao mesmo tempo, fáceis de organizar, ver e baixar.

Como eu ativo meu evento?

Depois de criar um evento, você será guiado na escolha de um pacote. Escolha entre o pacote Core Moment ou o Extended Memories. Assim que o pacote for pago, seu evento é ativado e seu QR code fica pronto para imprimir e compartilhar.

Modelos (materiais impressos)

Encomende cartões impressos com um design lindo e seu QR code, para que os convidados encontrem facilmente sua página de upload no grande dia.

O que são os Modelos?

A página Modelos é onde você encomenda materiais impressos para o seu evento — como minicartões para entregar aos convidados e cartões de mesa para colocar em cada mesa. Todo modelo impresso traz o QR code exclusivo do seu evento, para que seus convidados possam escaneá-lo e começar a enviar fotos e vídeos na hora.

Que tipos de materiais impressos posso encomendar?

Minicartões — cartões pequenos, do tamanho de um folheto, com o QR code, perfeitos para colocar nas lembrancinhas do casamento, em sacolas de presente ou distribuir na festa.
Cartões de mesa — cartões elegantes de pé, feitos para ficar em cada mesa, para que todos vejam o QR code e enviem fotos de onde estão sentados.

Como encomendo modelos impressos?

Abra Modelos na barra lateral, veja os designs disponíveis, escolha a quantidade de que precisa e faça seu pedido. Os cartões são impressos já com o QR code do seu evento e enviados para o endereço que você informar.

Preciso encomendar modelos impressos para usar a plataforma?

Não. Os modelos são opcionais. Você pode simplesmente exibir seu QR code digitalmente (em uma tela, em um projetor ou imprimi-lo você mesmo). Os modelos impressos servem para deixar seu evento ainda mais caprichado e facilitar para os convidados encontrarem sua página de upload.

Personalizar a página de upload

Crie exatamente o que seus convidados verão ao escanear o QR code.

Onde personalizo minha página de upload?

Abra seu evento e acesse Personalizar a página de upload. É o editor onde você define a aparência e o estilo da sua página de upload para os convidados.

O que posso alterar?

A foto de capa no topo da página
Os nomes do casal ou do anfitrião e a data do evento
Cores, fontes e estilo geral
Quais recursos ficam visíveis (curtidas, comentários, apresentação de slides)

Posso pré-visualizar antes de publicar?

Sim. O editor mostra uma pré-visualização ao vivo exatamente do que seus convidados verão, para que você possa ajustar tudo antes de compartilhar o QR code.

Posso fazer alterações depois que o evento estiver no ar?

Com certeza. Você pode atualizar textos, imagens e estilos a qualquer momento. As alterações aparecem instantaneamente para qualquer convidado que abrir a página depois da atualização.

Página de upload (para seus convidados)

Como seus convidados compartilham fotos e vídeos com você.

Como os convidados enviam fotos?

Os convidados escaneiam o QR code do seu evento, que abre sua página de upload personalizada. Você também pode enviar seu link pessoal, que leva à mesma página de upload. Depois, seus convidados tocam em Enviar, selecionam fotos ou vídeos do celular ou tiram novos na hora e confirmam. Pronto! Se você tiver ativado essa opção nas configurações do evento, os uploads aparecem ao vivo na página de upload para que os convidados também possam vê-los. Mensagens de voz e recados pessoais também podem ser enviados dessa forma para o seu livro de convidados digital.

Quais tipos de arquivo são aceitos?

Todos os formatos de foto comuns (JPG, PNG, HEIC) e de vídeo (MP4, MOV) de qualquer celular ou câmera moderna. Os arquivos são enviados em qualidade máxima, para que você guarde os originais.

Existe limite de upload?

Não — não há limite de upload em nenhum pacote. Você e seus convidados podem enviar quantas fotos e vídeos quiserem. O pacote define apenas por quanto tempo seu evento fica armazenado na plataforma.

Os convidados podem deixar uma mensagem escrita ou de voz?

Sim. Além de fotos e vídeos, os convidados podem gravar um breve recado de voz ou escrever uma mensagem de texto — perfeito para votos de aniversário, parabéns pelo casamento ou lembranças do dia. Você os encontra na sua coleção de Mensagens e Mensagens de voz.

Os convidados podem curtir as fotos uns dos outros?

Sim. Cada foto e vídeo na página de upload tem um botão de coração / curtir. Os convidados podem tocar nele para demonstrar carinho por um momento, e o número de curtidas fica visível para todos. É uma ótima forma de destacar as lembranças mais queridas do dia.

Os convidados podem comentar as fotos?

Sim. Os convidados podem escrever comentários curtos diretamente abaixo de qualquer foto ou vídeo — legendas engraçadas, parabéns, piadas internas, o que quiserem. Os comentários aparecem abaixo da mídia em tempo real e ficam ligados ao momento para sempre, para que você possa relê-los muito tempo depois do evento.

O que é a apresentação de slides ao vivo com transmissão?

A página de upload tem uma apresentação de slides ao vivo com transmissão integrada. Ela transforma a página de upload em um show em tela cheia que passa automaticamente por cada foto e vídeo à medida que os convidados enviam — e você pode transmiti-la para uma TV, um projetor ou um telão no próprio evento, para que todos no local vejam as lembranças aparecendo ao vivo.

De onde posso transmitir a apresentação de slides?

A transmissão só está disponível na página de upload. Isso porque a página de upload foi feita para ser compartilhada e exibida publicamente durante o evento, então é seguro projetá-la em uma tela para todos curtirem. (Veja a seção Galeria para a apresentação de slides privada, exclusiva do anfitrião.)

Como inicio a apresentação de slides ao vivo com transmissão?

Abra a página de upload do seu evento e toque no botão Apresentação de slides. Use o recurso de transmissão do seu dispositivo (AirPlay, Chromecast, HDMI ou simplesmente tela cheia em um monitor conectado) para enviá-la à sua TV ou projetor. Novos uploads, curtidas e comentários aparecerão automaticamente à medida que os convidados compartilharem.

Galeria (privada — só para o anfitrião)

Sua coleção privada com todas as lembranças do evento. Somente você (o anfitrião) e seus coorganizadores podem vê-la.

Quem pode acessar a galeria?

A galeria é totalmente privada. Somente você (o anfitrião) e os coorganizadores que você convidou podem abri-la. Seus convidados não têm acesso à galeria — eles veem apenas a página de upload, onde compartilham suas próprias fotos e vídeos.

Onde encontro a galeria?

Abra seu evento na página Eventos e toque em Galeria. Você verá todas as fotos e vídeos que seus convidados enviaram, organizados por data. Você pode pré-visualizar, favoritar, ocultar ou excluir itens individualmente.

A galeria também tem apresentação de slides?

Sim — a galeria tem sua própria apresentação de slides privada, que passa por todos os uploads. Como a galeria é só para o anfitrião, essa apresentação não pode ser transmitida nem compartilhada em uma TV, projetor ou tela de terceiros. Ela foi feita para você aproveitar sua coleção completa em particular, depois do evento ou longe dele.

Por que não é possível transmitir a partir da galeria?

A transmissão e o compartilhamento externo foram desativados de propósito na galeria para proteger a privacidade dos seus convidados. A galeria costuma conter momentos pessoais que não deveriam ser projetados para uma multidão nem ficar acessíveis a terceiros. Se você quer um show ao vivo para todos no evento, use a apresentação de slides da página de upload com transmissão.

Como baixo minhas fotos?

Na galeria, você pode baixar uma única foto, uma seleção ou a galeria inteira como arquivo ZIP. Os originais são mantidos em qualidade máxima.

Posso compartilhar a galeria com meus convidados depois do evento?

A galeria em si continua privada para você e seus coorganizadores. Se você quiser que os convidados vejam as fotos depois, há algumas opções: baixe o que deseja compartilhar e envie diretamente para eles, compartilhe o link da página de upload para que os convidados naveguem e baixem eles mesmos suas fotos e vídeos favoritos, ou convide pessoas de confiança como coorganizadores para que possam acessar a galeria completa.

Coorganizadores

Planeje seu evento junto com seu parceiro ou um familiar.

O que é um coorganizador?

Um coorganizador é alguém que você convida para ajudar a gerenciar seu evento — por exemplo seu parceiro, um irmão ou um cerimonialista. Ele pode editar a página de upload, ver a galeria e gerenciar as configurações junto com você.

Como convido um coorganizador?

No seu evento, abra Coorganizadores e informe o e-mail da pessoa. Ela receberá um link de convite. Depois de aceitar, ela terá acesso ao seu evento pela própria conta.

Posso remover um coorganizador depois?

Sim. Você pode revogar o acesso a qualquer momento na página Coorganizadores. Somente o proprietário principal do evento pode excluí-lo permanentemente.

Pacotes e preços

Escolha o pacote que combina com o tamanho do seu evento.

O que está incluído em um pacote?

Todo pacote inclui sua página de upload personalizada, QR code, galeria, coleção de mensagens e uploads ilimitados — não há limite de armazenamento nem de número de arquivos em nenhum plano. A principal diferença entre os pacotes é por quanto tempo sua galeria fica disponível após o evento (normalmente 6 ou 12 meses). Os materiais impressos (minicartões, cartões de mesa) não fazem parte de nenhum pacote — eles são encomendados separadamente na página Modelos.

Como escolho ou faço upgrade de um pacote?

Abra seu evento e escolha um pacote durante a ativação. Você pode fazer upgrade depois no painel do evento se precisar de mais armazenamento ou recursos.

Por quanto tempo minhas fotos ficam guardadas?

O tempo de armazenamento depende do seu pacote. Recomendamos baixar um backup da sua galeria quando o evento terminar, para guardar suas lembranças para sempre.

Como uso um voucher ou código promocional?

Na página de ativação do pacote, procure o campo Voucher ou código promocional, digite seu código e toque em Aplicar. O desconto é aplicado na hora e o total atualizado aparece antes de você seguir para o pagamento.

Pedidos e faturas

Acompanhe suas compras, pagamentos e faturas para download.

Onde vejo meus pedidos?

A página Pedidos na barra lateral esquerda mostra seus pedidos de materiais impressos (minicartões, cartões de mesa etc.) — com status, rastreamento e downloads relacionados. As compras de pacotes de evento não aparecem aqui; você vê o pacote ativado diretamente em cada evento.

Como obtenho uma fatura?

As faturas são geradas automaticamente para cada pedido pago e enviadas por e-mail como anexo em PDF — perfeitas para a contabilidade ou reembolso de despesas. Se não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam ou fale conosco que reenviaremos.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. Os pagamentos são processados com segurança e nunca armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores.

Presentes

Dê um pacote Capture Core Moments de presente.

Como funcionam os presentes?

Na página Presentes, você pode comprar um pacote para presentear um casal, um amigo ou um familiar. A pessoa recebe um código que pode resgatar para ativar o próprio evento — um presente de casamento ou aniversário lindo e cheio de significado.

A pessoa presenteada pode escolher o próprio modelo?

Sim. A pessoa resgata seu presente e depois configura o próprio evento com o modelo, o design e as configurações que preferir.

Criador de fotolivro

Transforme suas lembranças favoritas em um fotolivro impresso.

O que é o Criador de fotolivro?

Depois do evento, você pode usar o Criador de fotolivro para montar um fotolivro impresso de alta qualidade com as fotos da sua galeria. Escolha as favoritas, organize as páginas, adicione legendas e encomende uma impressão para guardar para sempre.

Posso encomendar várias cópias?

Sim — encomende quantas cópias quiser para a família e os amigos. Cada livro é impresso e enviado para os endereços que você informar.

Mensagens de texto e de voz

Reúna mensagens carinhosas dos seus convidados.

Como os convidados deixam uma mensagem?

Na sua página de upload, os convidados podem deixar uma mensagem de texto ou gravar um breve recado de voz. Ambos aparecem junto com as fotos na coleção do seu evento.

Onde encontro as mensagens?

Abra seu evento e procure as seções Mensagens e Mensagens de voz. Você pode ouvir e ler cada mensagem no seu ritmo depois do evento. As mensagens ficam guardadas com segurança no seu evento — não há opção de download, então elas sempre fazem parte do seu livro de convidados digital.

Programa de afiliados

Ganhe recompensas recomendando a Capture Core Moments.

Como me torno afiliado?

Inscreva-se pela página de inscrição de afiliados. Após a aprovação, você verá o item Afiliado na barra lateral, com seu link de indicação pessoal, estatísticas de desempenho e ganhos.

Como os ganhos são calculados?

Você ganha uma comissão por cada cliente que contratar um pacote pelo seu link de indicação. Seu painel mostra cliques, conversões e seu saldo atual em tempo real.

Perfil e conta

Gerencie seus dados pessoais e preferências.

Como atualizo meu perfil?

Clique no seu nome no canto superior direito e abra Perfil. Lá você pode atualizar seu nome. O e-mail e a senha são gerenciados pelo seu provedor de login e não podem ser alterados na página de perfil.

Como mudo o idioma?

Use o seletor de idioma na navegação superior. A interface está disponível em vários idiomas e sua escolha fica salva para a próxima visita.

Privacidade e segurança

Suas fotos, suas lembranças — mantidas privadas e seguras.

Quem pode ver minhas fotos?

Sua galeria é privada, só para você e seus coorganizadores — ela não pode ser compartilhada com terceiros nem transmitida para telas externas. Os convidados só veem a página de upload (onde compartilham as próprias fotos e podem curtir e comentar). Seu evento é privado por padrão e nunca é indexado por mecanismos de busca.

Como gerencio os cookies?

Você pode atualizar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies" no rodapé das nossas páginas públicas, ou apagando sua escolha salva e recarregando a página.

Como excluo minha conta ou meus dados?

Fale com nossa equipe de suporte pela página Fale conosco e excluiremos sua conta, seus eventos e todo o conteúdo enviado, de acordo com o GDPR.

Suporte

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