Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: september 2026

Les vilkårene før du bruker plattformen. Ved å opprette konto, kjøpe eller motta en pakke, opprette arrangement, laste opp innhold, bestille trykksaker eller på annen måte bruke Capture Core Moments godtar du disse vilkårene.

1. Generelle bestemmelser og virkeområde
Vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom Capture Core Moments UG (haftungsbeschränkt), Cosimastraße 121, 81925 München, Tyskland («leverandøren», «vi» eller «oss») og brukerne av den digitale arrangements- og bildedelingsplattformen Capture Core Moments («kunden», «verten», «gjesten», «du» eller «brukeren»).
Plattformen lar verter opprette private eller delvis private arrangementsgallerier for å samle, organisere, vise, laste ned og dele bilder, videoer, tekst- og talemeldinger fra private eller profesjonelle arrangementer. Vilkårene gjelder både forbrukere og næringsdrivende med mindre annet uttrykkelig fremgår. Forbrukere er fysiske personer som inngår en rettshandel hovedsakelig utenfor egen nærings- eller yrkesvirksomhet (§ 13 BGB). Næringsdrivende er fysiske eller juridiske personer som handler som ledd i nærings- eller yrkesvirksomhet (§ 14 BGB).

2. Beskrivelse av tjenestene
Avhengig av pakken og tilgjengelige funksjoner kan plattformen omfatte:
– Opprettelse og tilpasning av arrangementsgallerier.
– Gjestenes opplastingssider via QR-kode eller lenke.
– Opplasting, lagring, forhåndsvisning, nedlasting og deling av bilder, videoer, tekstmeldinger, gjestebokinnlegg og lyd- eller talemeldinger.
– Galleridesign, album- og arrangementsinnstillinger, tilgangs- og nedlastingskontroller, kommentarer, likerklikk og reaksjoner, varsler, medarrangørinvitasjoner og administrasjonsverktøy.
– Valgfri firesifret PIN-kode som verten velger for opplastingssiden. Galleriet er separat og bare tilgjengelig for innlogget vert og godkjente medarrangører. Opplastings-PIN brukes ikke til galleriet.
– Midlertidig skylagring i valgt pakkeperiode.
– Kjøp og innløsning av gaver.
– Valgfrie fysiske produkter, som fotobøker og QR-kodekort, produsert av eksterne partnere.
– Valgfrie integrasjoner for maler, design, forhåndsvisning eller tilpasning, inkludert tredjepartstjenester der de tilbys.
– Kundestøtte, faktura-, skatte-, valuta-, språk-, sikkerhets-, partner- og henvisningsfunksjoner og tilhørende drift.
Vi leverer den tekniske plattformen. Vi garanterer ikke et bestemt antall opplastinger, gjestedeltakelse, opplastingskvalitet, trykkvalitet fra lavoppløselige filer, uavbrutt tilgjengelighet eller at en arrangementslenke forblir privat dersom du deler den utenfor den tiltenkte mottakergruppen.

3. Riktig bruk og begrensning til arrangementet
Hvert kjøpte galleri skal bare brukes til arrangementet, formålet og lagringsperioden i valgt pakke, med mindre vi uttrykkelig avtaler noe annet. Ett galleri skal ikke brukes til flere urelaterte arrangementer, løpende kommersiell lagring, ulovlig overvåking, offentlig filhosting, automatisert datauthenting, spam, skadevare, trakassering, personvernkrenkelser eller aktivitet som truer systemstabiliteten eller overskrider rimelig bruk. Vi kan begrense hastighet eller tilgang, suspendere eller avslutte tilgang når det er nødvendig for å beskytte brukere, tredjeparter, plattformen, rettigheter eller systemstabilitet.

4. Registrering og kontosikkerhet
4.1 Du må være minst 18 år og rettslig i stand til å inngå en bindende avtale.
4.2 Du må gi riktige og fullstendige konto-, fakturerings-, faktura- og kontaktopplysninger og holde dem oppdatert.
4.3 Du er ansvarlig for aktiviteten på kontoen og gjennom delte arrangementslenker og QR-koder. Hold innloggingsopplysninger, private lenker og QR-koder fortrolige. Meld straks fra om uautorisert bruk til info@capturecoremoments.com.

5. Pakker, priser, valuta, skatt og betaling
5.1 Pakkene varierer i omfang, funksjoner, lagringstid, opplastings- og nedlastingsgrenser, produktvalg og pris. Gjeldende innhold vises før kjøp.
5.2 Prisene vises og administreres vanligvis i euro (EUR). Ut fra posisjon, nettleserinnstillinger eller eget valg kan de også vises i andre valutaer. Omregning kan bruke kurstjenester og omtrentlig IP-basert posisjon. Valutakurser endres. Med mindre annet er oppgitt, er omregnede priser før betaling veiledende. Beløp, valuta og betalingsvilkår som vises ved betaling, er bindende.
5.3 Etter § 19 første ledd i den tyske merverdiavgiftsloven (UStG) beregnes eller oppgis ikke tysk mva. så lenge leverandøren omfattes av småforetaksordningen (Kleinunternehmer). Hvis skattestatus, lovkrav eller kundens plassering krever annen avgiftsbehandling, kan priser, fakturaer og betalingsinformasjon justeres.
5.4 Betaling forfaller straks ved kjøp, med mindre en annen betalingsmåte uttrykkelig tilbys. Betaling behandles av eksterne leverandører som Stripe. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortnumre. Ved manglende betaling, tilbakeføring, mistanke om svindel eller betalingsfeil kan vi suspendere eller begrense betalte funksjoner.
5.5 Bedriftskunder kan bli bedt om firma- og fakturaopplysninger. Der kontroll av mva.-nummer brukes eller kreves ved lov, kan vi kontrollere nummeret og lagre dokumentasjon for regnskap, skatt, svindelforebygging og etterlevelse av lovkrav.

6. Gaver, henvisninger, partnerprogram og utbetaling
Gave-, henvisnings- og partnerfunksjoner kan tilbys fra tid til annen. Gavepakker kan ha innløsningsregler, tilgjengelighet, pakkeinnhold og utløpsdato som vises ved kjøp eller innløsning. Kjøperen kan måtte oppgi mottakerens navn og e-post, avsenderopplysninger, faktureringsadresse, valgfri personlig melding og betalingsopplysninger. Gavekoder er beregnet for én gangs innløsning av mottakeren eller en tillatt ny innehaver, med mindre annet er oppgitt. Kjøperen er ansvarlig for riktig mottakeradresse og lovlig og passende meldingsinnhold. Levering av gavekode på e-post eller aktivering av tjenesten kan begynne straks etter betaling. Der loven tillater det, kan angreretten bortfalle eller begrenses når umiddelbar digital levering har begynt eller koden er innløst.
Deltakelse i henvisnings- og partnerprogram kan være underlagt egne regler, svindelkontroller, informasjonskapsler for tilordning, utbetalingsgrenser, fakturakrav, skatteplikter, PayPal eller andre utbetalingsmåter og verifisering. Programmet kan ha provisjonsnivåer der partneren tjener både på egne henviste salg og på salg fra partnere vedkommende har vervet. Gjeldende satser og nivåer fremgår av reglene ved innmelding. Utbetaling kan skje ved selvfakturering (Gutschrift) etter § 14 UStG. Da utsteder vi avregningsbilaget på partnerens vegne i stedet for en vanlig faktura. Aktuelle partnere kan bli bedt om å signere en selvfaktureringsavtale. Ved å godta programreglene gir de oss fullmakt til å utstede slike bilag. Vi kan avvise, reversere eller holde tilbake provisjoner og fordeler når loven krever det, eller ved mistanke om misbruk, egenhenvisning, falsk trafikk, tilbakeføringer, svindel eller regelbrudd.

7. Frivillig samfunnsbidrag
Capture Core Moments UG (haftungsbeschränkt) kan som et frivillig samfunnsbidrag gi én euro per kjøpte pakke til DKMS (Deutsche Knochenmarkspenderdatei gGmbH). Bidraget kommer utelukkende fra våre egne inntekter. Det er ikke en donasjon fra kunden, ikke en del av prisen, gir ikke kunden skattefradrag og reduserer ikke refusjoner eller angrerett. Vi kan endre, sette på pause eller avslutte bidraget senere.

8. Angrerett for forbrukere i EU/EØS
8.1 Som forbruker i EU eller EØS har du vanligvis en lovfestet rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn.
8.2 Fristen løper fra avtaleinngåelsen, med mindre loven bestemmer noe annet.
8.3 For å bruke angreretten sender du en utvetydig erklæring til Capture Core Moments UG (haftungsbeschränkt), Cosimastraße 121, 81925 München, Tyskland, e-post: info@capturecoremoments.com. Du kan også bruke den kontinuerlig tilgjengelige elektroniske angrefunksjonen på www.capturecoremoments.com/withdrawal. Erklæringer sendt der bekreftes straks på et varig medium.
8.4 Loven skiller mellom digitale tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium. For en betalt digital tjeneste bortfaller angreretten normalt først når tjenesten er fullt levert, forutsatt at lovkravene til forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og bekreftelse er oppfylt. For betalt digitalt innhold uten fysisk medium kan retten bortfalle når leveringen starter, bare dersom forbrukeren uttrykkelig har samtykket til oppstart før angrefristen utløper, bekreftet det resulterende tapet av angreretten og mottatt lovpålagt bekreftelse. Hvis en betalt digital pakke ikke er aktivert, det ikke er opprettet noe arrangement med den, ingen opplasting, lagring, nedlasting eller annen betalt funksjon er brukt, og ingen spesialtilpassede produkter er bestilt, kan vi på forespørsel kansellere eller refundere den ubrukte pakken. Ufravikelige lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Hvis tjenesten har startet eller er brukt etter nødvendig bekreftelse, kan refusjon avvises eller reduseres der loven tillater det.
8.5 I tillegg til lovfestet angrerett kan vi tilby en frivillig 30-dagers pengene-tilbake-garanti for visse betalte digitale pakker. Med mindre annet vises ved betaling eller på prissiden, gjelder den bare når bruken utelukkende har holdt seg innenfor gratispakkens grenser, inkludert grenser for bildeopplasting, lagring, nedlasting, arrangementer og funksjoner. Hvis betalte funksjoner utover gratispakken er brukt, pakken er aktivert utover gratisgrensene, eller et spesialtilpasset produkt er bestilt, kan vi avvise eller redusere refusjonen der loven tillater det. Garantien påvirker ikke ufravikelige lovfestede rettigheter.
8.6 Spesialtrykte eller personlige produkter og produkter laget etter dine spesifikasjoner kan være unntatt fra angrerett der loven tillater det.
8.7 Angreskjema: Du kan sende en tydelig erklæring på e-post eller per post. Følgende tekst kan brukes, men er ikke obligatorisk: «Jeg/vi benytter herved angreretten for avtalen jeg/vi inngikk om kjøp av følgende tjeneste/produkt: [pakke/bestilling], bestilt [dato], forbrukerens navn, forbrukerens adresse, e-post brukt ved bestilling, dato.»

9. Brukerinnhold, rettigheter og lisenser
9.1 Du og gjestene beholder eierskapet til innhold dere laster opp («brukerinnhold»).
9.2 Du gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til å lagre, drifte, behandle, kopiere, omkode, komprimere, lage miniatyrbilder og forhåndsvisninger, vise, gjøre tilgjengelig, overføre, laste ned, sikkerhetskopiere og på annen måte teknisk behandle brukerinnhold. Dette skjer bare i den utstrekning det er nødvendig for å levere, sikre, støtte og forbedre plattformen, oppfylle bestillinger, følge loven og håndheve vilkårene.
9.3 Privat brukerinnhold brukes ikke til reklame eller offentlig markedsføring uten uttrykkelig tillatelse. Unntaket er anonymiserte eller aggregerte tekniske opplysninger og bruksdata som ikke identifiserer innhold eller personer.
9.4 Du er ansvarlig for lovlighet, riktighet, kvalitet og rettighetsavklaring for innhold du og inviterte gjester laster opp. Dette omfatter opphavsrett, bilderettigheter, personlighets- og personvernrettigheter, utøverrettigheter, barns og mindreåriges rettigheter, begrensninger i lokalet, fotografers og leverandørers rettigheter, musikk- og lydrettigheter og nødvendige tillatelser fra identifiserbare personer.
9.5 Som vert skal du sørge for at gjestene vet at de bruker plattformen, har tilgang til personvernerklæringen, forstår galleriets formål og har nødvendige samtykker før opplasting eller før de vises eller høres i innholdet. Del bare lenker og QR-koder med tiltenkte mottakere. Fjern eller be straks om fjerning av ulovlig eller støtende innhold.
9.6 Plattformen er en medietjeneste for arrangementer, ikke et system for juridiske saker, bevis, pasientjournaler eller konfidensielle dokumenter. Ikke last opp klientfiler, materiale underlagt juridisk eller annen taushetsplikt, forretningshemmeligheter, særlige kategorier av personopplysninger etter artikkel 9 i GDPR eller opplysninger om straffedommer og lovovertredelser etter artikkel 10 med hensikt, med mindre du har gyldig behandlingsgrunnlag, alle nødvendige fullmakter og en passende grunn til å bruke denne arrangementstjenesten til slikt materiale.

10. Forbudt innhold og misbruk
Du skal ikke laste opp eller tilgjengeliggjøre innhold som er ulovlig, krenkende, ærekrenkende, hatefullt, diskriminerende, truende, pornografisk, utnyttende, personvernkrenkende, rettighetskrenkende, skadelig, villedende, spamaktig, utrygt eller på annen måte bryter loven, tredjeparts rettigheter eller vilkårene. Innhold med mindreårige krever særlig aktsomhet og alle lovpålagte tillatelser, inkludert samtykke fra foreldre eller foresatte når det kreves. Verter skal være særlig aktsomme ved skole-, barnepass-, familie- og helsearrangementer, på sensitive steder og ved andre arrangementer der barn eller sårbare personer vises eller høres.
Vi kan fjerne, blokkere, begrense eller rapportere innhold og suspendere kontoer når vi med rimelig grunn mener dette er nødvendig av juridiske, sikkerhetsmessige, misbruksforebyggende eller rettighetsbeskyttende hensyn. Moderasjonsavgjørelser kan forklares gjennom kontovarsler, e-post eller svar fra kundestøtten. Berørte brukere kan be om ny vurdering eller avklaring. Reglene skal være tydelige, forholdsmessige og forståelige.

11. Fjerning og forespørsler fra gjester og tredjeparter
Mener du at innhold krenker dine rettigheter, personvern, bilderettigheter, opphavsrett eller disse vilkårene, kan du kontakte info@capturecoremoments.com. Oppgi nok informasjon til å identifisere arrangementet, opplastingen, lenken, rettighetshaveren og problemet. Vi kan be verten om avklaring, fjerne eller begrense innhold, sikre bevis eller gjøre andre forholdsmessige tiltak. Sammenhengen ved private arrangementer kan ikke alltid bekreftes uten samarbeid fra verten eller den som spør.

12. Varsling, tiltak og moderasjon
Brukere, gjester og tredjeparter kan varsle om ulovlig innhold, rettighetsbrudd, personvernhensyn og misbruk til info@capturecoremoments.com. Ta med relevant lenke eller opplasting, en beskrivelse, den rettslige eller rettighetsbaserte begrunnelsen og kontaktopplysninger for oppfølging. Vi vurderer varselet og kan fjerne innhold, stenge tilgang, begrense synlighet, bevare eller rapportere innhold når det er nødvendig og forholdsmessig. Der loven krever det og det er rimelig mulig, begrunner vi begrensninger og gir mulighet til ny vurdering. Åpenbart grunnløse, krenkende eller gjentatte varsler kan avvises eller begrenses.

13. Lagringstid, nedlasting og sletting
13.1 Tilgang til brukerinnhold gis i lagringsperioden for valgt pakke eller funksjon: Free: 7 dager, Spark: 30 dager, Core Moments: 180 dager og Extended Memories: 365 dager. Den konkrete pakkeinformasjonen som vises før kjøp eller aktivering, er avgjørende.
13.2 Du er ansvarlig for å laste ned og sikkerhetskopiere innholdet før lagringstiden utløper, før du sletter arrangementet og før du avslutter kontoen.
13.3 Etter utløp, sletteforespørsel, kontoavslutning eller pakkekansellering kan innhold slettes eller tilgang opphøre. Enkelte opplysninger kan beholdes i en begrenset periode i sikkerhetskopier, logger, fakturaer, samtykkeregistreringer, juridiske registre, svindelforebyggende registre eller andre systemer når loven eller berettigede interesser krever det.
13.4 Vi er ikke ansvarlige for tapt innhold, unntatt ved forsett, grov uaktsomhet, skade på liv, kropp eller helse, lovpålagt ansvar eller annet ansvar som ikke kan fraskrives etter tysk rett.
13.5 Verten velger aktiveringsdato for en betalt pakke. Datoen må være før arrangementsdatoen, senest kalenderdagen før. Opplastings- og lagringsperioden begynner da, ikke på kjøpsdatoen. Frem til aktivering gjelder gratisgrensen: inntil 7 bilder eller videoer, 7 tekstmeldinger og 1 talemelding. Innhold sendt inn før aktivering forblir knyttet til arrangementet og inngår i totalen.
13.6 For aktive betalte arrangementer med gjenværende lagringstid kan verten kjøpe lagringsforlengelse fra arrangementsoversikten via Stripe Checkout. Gjeldende valg og priser vises i oversikten og ved betaling og er avgjørende. Forlengelsen endrer bare lagringens sluttdato, ikke opplastingsperioden. Tilgangen kan opphøre etter utløp. Last ned innholdet før dette.

14. Trykksaker og fysiske bestillinger
Produktene produseres fra filene, oppsettene, adressene og bestillingsopplysningene du sender inn eller velger. Du er ansvarlig for å kontrollere kildefiler, bildekvalitet, stavemåte, beskjæring, layout, mottaker- og leveringsopplysninger før bestilling. Farger, lysstyrke, beskjæring, format og materialutseende kan avvike mellom skjermen og produktet. Eksterne produksjons- og logistikkpartnere håndterer produksjon og frakt. Leveringsdatoer er anslag med mindre de uttrykkelig garanteres. Vi er ikke ansvarlige for feil som skyldes uriktige brukeropplysninger, lav oppløsning, uegnede filer, feil adresse eller mislykkede leveringsforsøk, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

15. Tilgjengelighet, vedlikehold og tekniske endringer
Vi arbeider for en pålitelig tjeneste, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Midlertidige avbrudd kan skyldes vedlikehold, oppdateringer, sikkerhetstiltak, leverandørproblemer, nettverksfeil, force majeure eller tekniske feil. Vi kan legge til, endre, suspendere eller avslutte funksjoner når det er rimelig, blant annet av sikkerhetsmessige, juridiske, tekniske eller driftsmessige grunner, samtidig som vi tar hensyn til kundenes berettigede interesser.

16. Personvern og konfidensialitet
Personvernerklæringen forklarer behandlingen av personopplysninger. Ved bruk erkjenner du at plattformen behandler blant annet IP-adresser, språk- og valutavalg, gjesteopplastinger, betalings- og bestillingsopplysninger, samtykkeregistreringer og tekniske logger. Verten er ansvarlig for lovlig bruk overfor gjester og deltakere. Bedriftskunder må inngå nødvendig databehandleravtale før behandling på vegne av andre der loven krever det. Gjeldende avtalemal kan bestilles fra info@capturecoremoments.com før slik bruk.

17. Ansvar
17.1 Vi har ubegrenset ansvar ved forsett, grov uaktsomhet, skade på liv, kropp eller helse, ufravikelig lovpålagt ansvar og garantier vi uttrykkelig har påtatt oss.
17.2 Ved simpel uaktsomhet er vi bare ansvarlige for brudd på vesentlige avtaleplikter, og bare for påregnelige, typiske skader. Vesentlige plikter er plikter som gjør riktig oppfyllelse av avtalen mulig, og som du regelmessig kan stole på blir oppfylt. Der loven tillater det, er ansvaret begrenset til det betalte beløpet for den berørte pakken eller bestillingen.
17.3 Vi er ikke ansvarlige for bruker- eller gjesteinnhold, ulovlig deling av lenker, manglende tredjepartssamtykke, uriktige brukeropplysninger, driftsavbrudd hos tredjeparter eller datatap fordi du ikke lastet ned eller sikkerhetskopierte før utløp, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

18. Oppsigelse og tilgangsbegrensning
Du kan når som helst avslutte kontoen ved å kontakte info@capturecoremoments.com. Da kan tilgang til lagret innhold opphøre og innhold slettes etter reglene for pakken, sletting og oppbevaring. Oppsigelse gir ikke rett til refusjon av betalte gebyrer med mindre loven krever det. Vi kan suspendere eller avslutte tilgang av saklige grunner, som manglende betaling, tilbakeføringer, misbruk, ulovlig innhold, sikkerhetsrisiko, lov- eller rettighetsbrudd, svindel, overdreven bruk eller brudd på vilkårene. Vi vurderer forholdsmessighet der det kreves.

19. Immaterielle rettigheter
Alle rettigheter til plattformen, programvare, design, merkevare, varemerker, tekster, maler, arbeidsprosesser, dokumentasjon og kode tilhører oss eller lisensgiverne våre. Du kan ikke kopiere, endre, reversutvikle, hente ut data automatisk, reprodusere, distribuere videre, videreselge eller lage avledede verk, med mindre loven uttrykkelig tillater det eller vi gir skriftlig tillatelse.

20. Lovvalg og verneting
Vilkårene reguleres av tysk rett, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG). For næringsdrivende er vernetinget München, Tyskland. For forbrukere med vanlig bosted i en annen EU- eller EØS-stat begrenser lovvalget ikke beskyttelsen fra ufravikelige regler i bostedslandet. Lovens vernetingsregler gjelder for forbrukere.
Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsning ved et forbrukertvistorgan. EUs tidligere plattform for nettbasert tvisteløsning er avviklet og tar ikke imot nye forbrukerklager.

21. Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene av gyldige grunner, for eksempel endringer i lov, teknologi, sikkerhet, leverandører, funksjoner eller virksomheten. Endringer formidles på e-post, gjennom plattformvarsler eller på nettstedet der det passer. Hvis du ikke godtar vesentlige endringer, kan du slutte å bruke plattformen eller avslutte kontoen. Ufravikelige forbrukerrettigheter påvirkes ikke.

22. Delvis ugyldighet
Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder de øvrige bestemmelsene fortsatt. Der loven tillater det, erstattes den ugyldige bestemmelsen av lovens regel eller en gyldig bestemmelse som ligger nærmest det økonomiske og juridiske formålet.

23. Kontakt
Capture Core Moments UG (haftungsbeschränkt)
Cosimastraße 121
81925 München, Tyskland
E-post: info@capturecoremoments.com
Nettsted: www.capturecoremoments.com